BoostSMS

เมนูนโยบายคืนเงิน — ศูนย์รวมเอกสาร

กดการ์ดเพื่อเปิดแต่ละส่วน · ปรับปรุง 7 ตุลาคม 2569
ฉบับร่าง — รออนุมัติ CEO / COO / ฝ่ายกฎหมาย

เอกสารฉบับประกาศ

เอกสารทางการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายการคืนเงิน (ฉบับเต็ม) →

เอกสารกฎหมายฉบับสมบูรณ์ 17 ข้อ สำนวนร่างข้อกำหนด — บทนิยาม · ค่าบริการ · การคืนเงิน · SLA · ความรับผิด · PDPA · กฎหมายบังคับใช้ · บล็อกลงนาม

อ่านง่าย

นโยบายคืนเงิน (ฉบับสรุป อ่านเร็ว) →

หน้าสรุปสิทธิ 8 สถานการณ์ + badge สี เหมาะสำหรับลูกค้าอ่านเร็ว

ร่างนโยบายฉบับเต็ม (Google Sheet)

ร่าง

Terms of Service →

ข้อกำหนดการใช้บริการ 18 ข้อ พร้อมคอลัมน์อ้างอิง/เหตุผลทุกข้อ

ร่าง

Refund Policy →

นโยบายคืนเงิน/คืนเครดิต 13 ข้อ (ฉบับตารางพร้อมเหตุผล)

ร่าง

SLA →

ข้อตกลงระดับบริการ: uptime 99.9% + สูตร service credit 10/25/50%

ปฏิบัติการ (สำหรับทีม CS / Finance)

คู่มือ

คู่มือคืนเงินตามสถานการณ์ →

10 สถานการณ์ → ทำอะไร / ใครจัดการ / ใครอนุมัติ / SLA (มีสี badge)

คู่มือ

ผู้รับผิดชอบ + เพดานอนุมัติ →

สายติดต่อตัวจริง (CS/Finance/COO) + เพดานอนุมัติ + กติกากลาง

หลักฐาน & Benchmark คู่แข่ง

หลักฐาน

Benchmark คู่แข่ง SMS →

เทียบ 8 เจ้า + ของเรา: คืนเงิน/ส่งไม่ถึง/อายุเครดิต/SLA/sender name

หลักฐาน

ข้อความ Policy จริง (คู่แข่ง) →

70 clause verbatim จากหน้า official + URL + วันที่ (ไฮไลต์หน้าโฆษณา)

หลักฐาน

Policy Map (คู่แข่ง) →

ทุก URL legal/policy ของคู่แข่ง + สถานะ HTTP 200/404

ที่มาข้อมูล: benchmark จริง 8 ผู้ให้บริการ SMS (ThaiBulkSMS, SMSMKT, THSMS, DeeSMSx, SMS2PRO, Taximail, Twilio, Infobip) ตรวจ 7 ต.ค. 2569 · จัดทำโดยทีมภายใต้แบรนด์ EasySlip / Thunder Solution

ติดต่อ BoostSMS: โทร 02-124-3423 · LINE @boostsms